Informativa chiara, senza linguaggio nascosto
La tua storia resta tua
Qui trovi, in modo leggibile, quali dati raccogliamo quando dedichi una stella, perché servono e per quanto tempo vengono conservati.
Ultimo aggiornamento · luglio 2026
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è DA DEFINIRE S.r.l., con sede in DA DEFINIRE — via, numero civico, CAP, città (PROV), P. IVA DA DEFINIRE.
Per qualunque richiesta sui tuoi dati puoi scrivere a privacy@portalestelle.it. Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati: per l’attività svolta non è obbligatorio.
Cosa raccogliamo, e perché
Puoi guardare il cielo senza dirci nulla di te. I dati arrivano solo quando decidi di dedicare una stella.
- Email, nome e cognome
- Mandarti il certificato, il riepilogo dell’ordine e gli aggiornamenti sulla spedizione.Esecuzione del contratto: senza email non possiamo consegnarti quello che hai comprato.
- Indirizzo di spedizione e telefono
- Consegnare il certificato incorniciato. Il telefono lo usa il corriere.Esecuzione del contratto. Li chiediamo solo se scegli la versione stampata.
- Nome della stella, dedica e foto
- Stamparli sul certificato e pubblicarli sulla pagina della stella.Esecuzione del contratto — è esattamente il prodotto che hai scelto.Questi tre diventano pubblici: chiunque abbia il link della stella li vede, e i motori di ricerca possono indicizzarli. Se la dedica riguarda un’altra persona, assicurati che sia d’accordo.
- Dati del pagamento
- Incassare l’ordine.Esecuzione del contratto. Il numero della carta non passa mai da noi e non viene mai memorizzato sui nostri sistemi: lo gestisce direttamente il fornitore del servizio di pagamento.
- Consenso alle comunicazioni promozionali
- Mandarti novità sul Portale Stelle, se hai spuntato la casella.Consenso, libero e revocabile in qualsiasi momento. Le email di servizio del tuo ordine arrivano comunque: quelle non sono pubblicità.
Cookie e statistiche
Il cookie necessario ps_sid contiene un numero casuale e nient’altro: nessun nome e nessuna email. Serve a legare in sicurezza la foto caricata al checkout della stessa visita e scade dopo trenta giorni.
Solo se scegli «Accetta statistiche» usiamo quello stesso identificativo per capire quante persone percorrono le varie fasi — quante aprono il cielo, scelgono una stella e arrivano al pagamento. La scelta viene ricordata da ps_consent per sei mesi.
L’identificativo necessario ps_sid non è leggibile da JavaScript; entrambi i cookie restano su questo dominio e nessun soggetto terzo li vede. Non usiamo Google Analytics né alcuno strumento di profilazione pubblicitaria, e non esistono pulsanti social che ti seguano da qui.
Rifiutare le statistiche non cambia il funzionamento del sito né dell’acquisto. .
A chi comunichiamo i tuoi dati
Non vendiamo dati a nessuno e non li cediamo per scopi pubblicitari. Li conoscono soltanto i fornitori che ci servono per consegnarti l’ordine, ciascuno per la sua parte:
- il fornitore del servizio di pagamento, per incassare;
- il servizio di posta elettronica, per recapitarti le email;
- il corriere, se hai scelto il certificato stampato;
- chi gestisce i server su cui il sito è installato.
Per quanto li conserviamo
- Ordini, fatture e dati di fatturazione: dieci anni. Non è una nostra scelta: sono scritture contabili e l’art. 2220 del codice civile impone di conservarle per quel periodo.
- Dedica, foto e pagina pubblica della stella: finché la vuoi online. Scrivici e la togliamo.
- Statistiche di navigazione: 14 mesi. Tanto da poter confrontare un Natale con quello precedente, non di più. Sono comunque dati anonimi.
- Registri di accesso all’amministrazione: 90 giorni. Servono a ricostruire un tentativo di intrusione, e riguardano il nostro personale, non i clienti.
- Attività sensibili dello staff: 365 giorni. Servono a ricostruire chi ha modificato un ordine, moderato un contenuto o cancellato dati personali.
I tuoi diritti
Puoi chiederci di vedere i dati che abbiamo su di te, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l’uso, di riceverli in un formato leggibile da un altro servizio, e di opporti a un trattamento. Se avevi dato il consenso alle comunicazioni promozionali, puoi ritirarlo quando vuoi senza dover spiegare perché.
Scrivi a privacy@portalestelle.it. Rispondiamo entro trenta giorni.
Sulla cancellazione una precisazione onesta: togliamo nome, dedica, foto, email e indirizzo, e cancelliamo il certificato già generato. Restano il numero d’ordine, la data e l’importo, perché quelli siamo obbligati per legge a conservarli — ma senza di te attaccato.
Se pensi che stiamo trattando i tuoi dati in modo scorretto puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).